Transparant vooraf, geen verrassingen achteraf.

Geldigheid offerte

Een offerte is 7 dagen geldig en bevat een vaste all-in prijs: de reisonkosten zitten erin en worden achteraf niet nagerekend. Die geldigheidstermijn heeft één reden: vliegtickets worden per dag duurder. Wordt een offerte later alsnog aanvaard, dan stem ik een eventueel prijsverschil eerst met u af. U komt nooit voor een verrassing achteraf te staan.

Betaling

Ik werk met een vaste all-in prijs, exclusief btw. Bij het akkoord op de opdracht voldoet u 60%; daarmee boek ik vlucht, verblijf en overige reiskosten. Vóór die aanbetaling leg ik niets vast. De resterende 40% voldoet u bij oplevering. Chauffeursdiensten reken ik op de dag zelf af; zakelijke opdrachtgevers ontvangen een factuur met een betaaltermijn van 14 dagen.

Annulering

Voor de vlucht van de chauffeur wordt standaard een annuleringsverzekering afgesloten. Voor annulering door de klant hanteer ik een glijdende schaal, in verband met misgelopen inkomsten naarmate de geplande rit dichterbij komt: meer dan 7 dagen vooraf kosteloos, tussen 7 dagen en 24 uur vooraf 50% van de opdrachtsom, binnen 24 uur vooraf 100%. Reeds geboekte, niet-restitueerbare reiskosten worden met de aanbetaling verrekend; wat overblijft stort ik terug.

Aansprakelijkheid & verzekering

Uw eigen polis blijft leidend. Ik rijd uitsluitend in een cascoverzekerde auto; is de auto alleen WA-verzekerd, dan neem ik de opdracht niet aan. Bij de intake controleer ik of uw polis een betaald ingeschakelde bestuurder toestaat, want een deel van de particuliere polissen sluit dat uit. Schade door mijn toedoen: het eigen risico neem ik voor mijn rekening tot € 500 per gebeurtenis, en verliest u daardoor schadevrije jaren, dan vergoed ik dat verlies tot € 1.500. Een garageverzekering met dekking voor voertuigen van cliënten heb ik niet, en dat zeg ik liever vooraf dan achteraf.

Begin- en eindadres bij chauffeursdiensten

Een chauffeursblok begint en eindigt op hetzelfde adres; de heenreis van de chauffeur zit in het tarief. Eindigt de rit op een andere plaats — een luchthaven, een zakelijke locatie, een avond elders — dan reist de chauffeur met openbaar vervoer terug. Dat ticket boek ik vooraf en niet op de dag zelf, want dan is het goedkoper en weet u het bedrag voordat er gereden wordt. Het komt zonder opslag op de rekening en er komt achteraf niets bij. Bij een rit die op hetzelfde adres eindigt komt er niets bij.

Onvoorziene vertraging

Vertraging door overmacht (weersomstandigheden, grensfile, technisch mankement) wordt nooit als extra kosten bovenop de vaste vergoeding in rekening gebracht. Eventuele noodzakelijke aanvullende kosten die daardoor ontstaan — zoals een extra overnachting — vallen net als de overige reisonkosten binnen de vaste prijs.