Ir al contenido
MonarchDrive
Mercedes-Benz S 580 op een kustweg in Zuid-Europa

Preguntas frecuentes

Todo lo que quiere saber, claro desde el principio.

Del seguro a la planificación — las preguntas más habituales, agrupadas por tema. ¿No encuentra la suya? Siempre habla directamente conmigo.

¿En qué podemos ayudarle?

01

En ruta y seguro

En caso de un fallo técnico, nos ponemos en contacto con usted de inmediato. Los posibles costes de asistencia en carretera o de una noche de hotel adicional se liquidan bajo el mismo sistema 1 a 1 que el resto de los gastos de viaje — esto nunca se factura como coste adicional sobre la tarifa fija.

Sí, su propio seguro del coche (WA/Casco/todo riesgo) sigue siendo el principal, independientemente de quién conduzca — siempre que disponga de un carné válido. Le aconsejamos notificarlo brevemente a su aseguradora de antemano. Consulte la página de Proceso y Tarifas para la explicación completa.

Sí, recibirá actualizaciones diarias directamente de mí, su chófer fijo.

02

Su coche y el trayecto

Ningún problema — indíquelo al solicitar el presupuesto, y tendremos en cuenta las paradas de carga en la planificación.

Sí, tanto los trayectos sencillos como una oferta combinada (ida y vuelta en un plazo breve) son posibles. Consulte la página de tarifas para conocer las condiciones.

03

Reservas y condiciones

Depende de la disponibilidad, pero recomendamos ponerse en contacto con al menos una semana de antelación. Si es urgente, indíquelo en el formulario — veremos qué es posible.

Sí, los trayectos y el transporte los fines de semana son posibles previo acuerdo.

Aplicamos una escala progresiva: gratuita hasta 7 días antes, 50% entre 7 días y 24 horas antes, y 100% dentro de las 24 horas previas al trayecto programado.

¿No encuentra su pregunta aquí?

No dude en ponerse en contacto — responderemos su pregunta de forma personal.

Respuesta en 24 horas · sin compromiso